佐山聡子
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
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famiselectに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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お問い合わせ対応時間：9:00~18:00
定休日：土日祝日、年末年始
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
あと払い（Pay ID）:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
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・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
注文受け取り後、発送準備をさせていただきます。
海外からのお届けとなりますため、
注文からお届けに通常2～4営業週ほどかかります。
注文から商品の手配に4週間以上のお時間が必要な場合はこちらからメールでお知らせ致します。
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
ただし、不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合まずメールにてご連絡ください。（詳細は下記をご参照ください）
・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・製造過程で生じるチャコペン等のすぐに落ちる汚れ
・素材の匂い、製造過程にて生じた匂い、しわ、糸ほつれ等は返品できません。
・商品タグ、ラベル（包装）、箱がない場合
・交換希望の場合、在庫がある場合は対応いたしますが、ない場合はご返金となります。
☆返金ご希望
不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金/交換について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：famiselect.shop@gmail.com